Career

Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Personen.

Bei Fraikin zu arbeiten bedeutet, eine erfüllende berufliche Erfahrung in einer jungen, dynamischen Umgebung. 

Entdecken Sie unseren offenen Stellen und berufliche Möglichkeiten in einem dynamischen und sich ständig weiterentwickelnden Sektor! 

 

 

 

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support - Schwerpunkt Fleet Management

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Support mit Schwerpunkt auf Fleet Management bist Du die zentrale Schnittstelle für exzellenten Kundenservice und effizientes Fuhrparkmanagement. Deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Organisation tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zur internen Betriebseffizienz bei.

 

Deine Aufgaben im Überblick:

Customer Support

· Du übernimmst Verantwortung und bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen innerhalb unserer Service Hotline und unseres Service Postfachs schnell und auf den Punkt

· Du erstellst Support-Tickets in unserem CRM-System und bist für die Kategorisierung und Priorisierung zuständig

· Du unterstützt die Fachabteilungen bei der Kommunikation mit unseren Kunden

· Du unterstützt unser Sales-Team bei der telefonischen Bestandskundenpflege

· Du hilfst uns dabei, unsere internen Prozesse zu optimieren und unseren Service stetig zu verbessern

Fleet Management

· Du hilfst bei der Verwaltung und Organisation unseres Fuhrparks

· Du steuerst die Terminkoordination für Themen, wie Inspektion, Wartung, Reparatur, UVV, HU

· Du veranlasst An- und Abmeldungen von Fahrzeugen

· Du estellst regelmäßige Reports und teilst diese intern/extern

Was wir uns von dir wünschen:

· Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Kundenbetreuung

· Du überzeugst mit den richtigen Argumenten – und Deinem sympathischen und sicheren Auftreten

· Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Flottenmanagement konntest Du idealerweise bereits sammeln – Quereinsteiger sind herzlich willkommen

· Zudem verfügst Du über eine überdurchschnittlich gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

· Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert

· Du bist sehr versiert im Umgang mit Anwender-Software und arbeitest Dich schnell und sicher in neue Systeme ein

Was wir bieten:

· Vertrauen ist notwendig für gemeinsamen Erfolg – Wir planen mit Dir in Festanstellung (Vollzeit)

· Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem führenden Unternehmen der Nutzfahrzeugbranche

· Work-Life-Balance ist uns wichtig, bei uns bekommst du 30 Tage Urlaub

· Eigenständiges Arbeiten aus dem Homeoffice Bundesweit

· Open-Door – Das Management-Team nimmt sich immer Zeit für Deine Fragen, Anregungen und Ideen.

· Spannende Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben

· Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei beruflichem Wachstum

Bewirb dich jetzt

Du möchtest gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten? Sende Deine Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und Zeugnisse an tim.peters@fraikin.com

Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Werden Sie Teil unseres Teams im Vertriebsinnendienst

Ihre Aufgaben:
  • Unterstützung des Vertriebs bei der Erstellung von Angeboten und Mietverträgen
  • Sorgfältige Datenpflege in unserer Vertriebssoftware
  • Kommunikation auf Augenhöhe mit unseren geschätzten Kundinnen/Kunden
  • Selbstständiges Arbeiten im Vertriebsinnendienst mit Fokus auf Effizienz und Qualität
Anforderungen:
  • Erfahrung bei einem LKW- bzw. Nutzfahrzeughersteller oder einem Aufbauhersteller
  • Bisherige Tätigkeit im Vertriebsinnendienst
  • Eigenständiges Arbeiten im Vertriebsinnendienst (bundesweit aus dem Homeoffice)
  • Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten:
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem führenden Unternehmen der Nutzfahrzeugbranche
  • Spannende Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Die Möglichkeit, aktiv zum Erfolg unseres Vertriebsteams beizutragen
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei beruflichem Wachstum
Bewerben Sie sich jetzt:

Sie möchten gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten?

Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und Zeugnissen an: jens.bahrmann@fraikin.com

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam Großes zu erreichen!

Fraikin Deutschland – Ihr Partner für erstklassige Nutzfahrzeuglösungen.

 

5 gute Gründe, zu Fraikin zu wechseln

Berufe der Zukunft

Indem wir die Energiewende zum Kern all unserer Überlegungen und Handlungen machen, unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihre Flotten mit emissionsarmen Fahrzeugen auszustatten . Außerdem schulen wir unser Werkstattspersonal in den neuesten Technologien auf diesem Gebiet. Heute sind bereits über 1.200 Fahrzeuge von Fraikin mit umweltfreundlichen Antrieben ausgestattet. 

Vielfalt in unseren Teams

Durch die Förderung von Chancengleichheit, die Unterstützung bei der beruflichen Integration und die Schaffung von lokalen Arbeitsplätzen engagiert sich Fraikin aktiv für Vielfalt. Fraikin setzt sich langfristig für die Integration und den Verbleib von Menschen mit Behinderungen in der Arbeitswelt ein.

Kundenorientierung

Wir stehen all unseren Kunden täglich zur Seite. Unser Fokus liegt auf engem Kundenkontakt und erstklassigem Service. Mehr als nur individuelle Angebote – unser oberstes Ziel ist Kundenzufriedenheit.

Kompetenzförderung

Indem wir uns für eine konstante Weiterbildungspolitik für all unsere Mitarbeiter (m/w/d) einsetzen, wollen wir ihnen helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und ihr volles Potenzial zu entfalten. In Frankreich haben von 2400 Mitarbeitern im Jahr 2022 mehr als 1000 mindestens eine Schulung absolviert. 

Ein fürsorglicher Arbeitgeber

Wir setzen uns für das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter (m/w/d) ein und fördern offene Kommunikation. Regelmäßige interne Umfragen und jährliche Leistungsüberprüfungen fördern den Austausch und das Verständnis innerhalb des Teams.