Datenschutzerklärung

1 Präambel

Die FRAIKIN-Gruppe legt besonderen Wert auf die Achtung der Privatsphäre und den Schutz personenbezogener Daten.

Die vorliegende Politik zum Schutz personenbezogener Daten (im Folgenden die „Allgemeine Datenschutzpolitik“), die für alle juristischen Einheiten der FRAIKIN-Gruppe gilt, soll die Art und Weise beschreiben, auf die die einzelnen Einheiten von FRAIKIN (im Folgenden „FRAIKIN“) personenbezogene Daten als für die Verarbeitung Verantwortlicher für die Zwecke ihrer Geschäftstätigkeit erhebt und verwendet.

2 Geltungsbereich

Diese Allgemeine Datenschutzpolitik gilt für alle Verarbeitungen von personenbezogenen Daten, die von FRAIKIN als für die Verarbeitung Verantwortlicher innerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden, und gilt gleichermaßen für:

Kunden, Lieferanten und Dienstleister von FRAIKIN im Rahmen der Ausführung von Geschäftsverträgen.
Bewerber, die sich FRAIKIN anschließen möchten
Benutzer der Internetseiten und des Extranets (Kundenbereich) von FRAIKIN

3 Definitionen

Im Zusammenhang mit dieser allgemeinen Datenschutzpolitik gelten die folgenden Definitionen:

„Verarbeitung personenbezogener Daten“ ist ein Vorgang oder eine organisierte Reihe von Vorgängen, die mit personenbezogenen Daten durchgeführt werden (Erheben, Strukturieren, Aufbewahren, Ändern, Weitergeben ...).
„Personenbezogene Daten“ sind Informationen, anhand derer ein Mensch (natürliche Person) direkt (z. B. sein Name/Vorname) oder indirekt (z. B. seine Telefonnummer, seine Vertragsnummer, sein Aliasname) identifiziert werden kann. 
„Betroffene Person“ ist eine Person, die anhand der Daten, die im Rahmen der Verarbeitung personenbezogener Daten verwendet werden, identifiziert werden kann.
„Verantwortlicher für die Verarbeitung“ ist eine natürliche oder juristische Person, die die Mittel und Zwecke der Verarbeitung festlegt.
„Auftragsverarbeiter“ ist derjenige, der im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen Daten verarbeitet, er schließt einen Vertrag mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen, der ihm bestimmte Aufgaben überträgt und sicherstellt, dass er technisch und organisatorisch garantieren kann, die ihm anvertrauten personenbezogenen Daten gemäß den Vorschriften zu verarbeiten.
„Empfänger“ ist die Person, der personenbezogene Daten befugt mitgeteilt werden.
„DSGVO“ ist die allgemeine Verordnung (EU) 2016/679 über den Datenschutz.

4 Ernennung eines Datenschutzbeauftragten (DPO)

Um die Privatsphäre und die personenbezogenen Daten aller zu schützen, hat die FRAIKIN-Gruppe bei der Datenschutzbehörde CNIL einen „Datenschutzbeauftragten“ oder „Data Protection Officer“ (im Folgenden „DPO“) bestellt. Dieser übt seine Aufgaben in völliger Unabhängigkeit und für alle französischen und europäischen Unternehmen der FRAIKIN-Gruppe aus.

Da sich das Hauptunternehmen der FRAIKIN-Gruppe auf französischem Staatsgebiet befindet, wird natürlich die französische Behörde zur „einzigen Anlaufstelle“ ernannt, wenn mehrere lokale Behörden in den europäischen Gebieten, in denen die FRAIKIN-Gruppe tätig ist, um Hilfe ersucht werden.

Der DPO der Fraikin-Gruppe hat in jeder Einheit der Gruppe einen DSGVO-Ansprechpartner ernannt, der als Bindeglied vor Ort fungiert und den Austausch mit dem DPO erleichtert.

Der DPO der Gruppe ist unter den am Ende von Artikel 12 dieser Datenschutzpolitik (Recht der betroffenen Personen) genannten Kontaktdaten erreichbar.

5 Verpflichtungen von FRAIKIN als für die Verarbeitung Verantwortlicher

FRAIKIN ist verantwortlich für die im Rahmen ihrer Tätigkeit durchgeführten Verarbeitungen und geht in dieser Eigenschaft die folgenden Verpflichtungen ein:

Personenbezogene Daten werden nur zu ausdrücklichen, rechtmäßigen und festgelegten Zwecken (Zielen) im Zusammenhang mit den verschiedenen Bereichen des Unternehmens verwendet, wie sie jedes Mal bei der Erhebung dieser Daten angegeben sind, und dies in Übereinstimmung mit Artikel 5-b) der DSGVO.
Nach dem Grundsatz der Datenminimierung werden nur die personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet, die unbedingt notwendig sind.
Die Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Vorgänge, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und zwar unter Berücksichtigung der Art der Vorgänge und der gesetzlichen, vertraglichen oder sonstigen Anforderungen.
FRAIKIN gibt die personenbezogenen Daten nicht an unbefugte Dritte weiter oder überlässt sie diesen.
Wenn eine Verarbeitung im Auftrag von FRAIKIN durch einen Auftragsverarbeiter durchgeführt werden muss, stellt FRAIKIN sicher, dass der Auftragsverarbeiter ausreichend gewährleisten kann, für die Durchführung geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umzusetzen, so dass die Verarbeitung den Anforderungen der DSGVO genügt.
FRAIKIN ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten.

Innerhalb von FRAIKIN sind alle Beschäftigten für die Grundsätze des Datenschutzes sensibilisiert. Sie haben nur Zugang zu den Informationen, die sie für ihre Tätigkeit benötigen.

6 Modalitäten der Datenerhebung

Fälle von direkter Erhebung:

Datenerhebung bei Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, Kontaktformulare, Aushändigung einer Visitenkarte);
Datenerhebung bei der Anmietung eines Fahrzeugs (durch Vertragsabschluss, durch die Telematikbox, bei einem Schaden oder einer Beschädigung);
Erhebung von Daten bei Abschluss eines Vertrags mit einem Dienstleister oder Lieferanten;
Datenerhebung beim Surfen auf Fraikin-Websites;
Datenerhebung bei Anmeldung für den Kundenbereich und seine Dienste;
Datenerhebung beim Senden einer Bewerbung (E-Mail, Post, Kontaktformular) für einen Job oder ein Praktikum.

Fälle von indirekter Erhebung:

Erhebung von Daten bei Sponsoring oder bei Geschäftszuführungen.

7 Erhobene Daten

FRAIKIN stellt sicher, dass nur relevante, angemessene, nicht übermäßige und unbedingt notwendige personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet werden, und unternimmt alle angemessenen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Daten richtig, vollständig und, falls erforderlich, aktualisiert sind.

FRAIKIN kann die folgenden personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:

Personenbezogene Daten von Kunden und Interessenten:

Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Name, Funktion, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer unserer Ansprechpartner im Kundenunternehmen;
Daten zur Identifizierung und Authentifizierung, insbesondere bei der Nutzung des Kundenbereichs;
Daten zur Anmietung eines Fahrzeugs: Führerschein-Nr., Personalausweis-Nr. (FRAIKIN erstellt oder speichert keine Kopie des Personalausweises oder Führerscheins), Geburtsdatum und Geburtsort, Daten zu Schadensfällen und Schäden, Daten zu Verstößen, Daten zur Verwendung von Fahrtenschreibern und Telematik (Geolokalisierung, zurückgelegte Entfernungen, Fahrdaten);
Daten zu Rechnungsstellung und Zahlungsmitteln (IBAN, Kartennummer, Rechnungsadresse, Rechnungsnummer, E-Mail der Empfänger papierloser Rechnungen usw.).

Personenbezogene Daten über Lieferanten und Dienstleister

Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Funktion, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer innerhalb des Lieferanten- oder Dienstleistungsunternehmens;

Daten über Bewerber, die bei FRAIKIN arbeiten möchten

Bewerbungsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse (Formular) und ggf. über den Lebenslauf Foto, Geburtsdatum und Geburtsort, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Telefonnummer
Daten zu Bildungsabschlüssen, beruflichem Werdegang, Motivationen

Daten über die Nutzer der Internet- und Extranetseiten (Kundenbereich)

IP-Adresse;
Datum, Uhrzeit und Ort der Verbindungen zu den FRAIKIN-Websites;
Cookies;

Alle anderen personenbezogenen Informationen, die Sie FRAIKIN direkt und freiwillig im Rahmen der Nutzung der Websites, Dienstleistungen und Verträge, die FRAIKIN möglicherweise mit Ihnen abgeschlossen hat, zur Verfügung stellen.

Dass es sich bei den von Ihnen anzugebenden Informationen um Pflichtangaben handelt, wird bei der Datenerhebung auf den entsprechenden Formularen in der Regel mit einem Sternchen gekennzeichnet. Eine fehlende Antwort oder eine Antwort, die von FRAIKIN als nicht normal betrachtet wird, kann dazu führen, dass Fraikin Ihre Anfrage nicht bearbeitet.

Sie verpflichten sich, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie FRAIKIN mitteilen, aktuell, richtig, vollständig und unmissverständlich sind.

8 Zweck der Erhebung und Rechtsgrundlagen

FRAIKIN verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten auf faire und rechtmäßige Weise zu erheben und zu verarbeiten.

Die von FRAIKIN durchgeführten Verarbeitungen entsprechen expliziten, legitimen und bestimmten Zwecken.

Ihre Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

Um die Geschäftsbeziehung zwischen FRAIKIN und seinen Kunden zu verwalten

In diesem Rahmen ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung die Erfüllung des Vertrags zwischen FRAIKIN und seinen Kunden;

Um die Verwaltung seiner Flotte zu optimieren und die Wartung der Fahrzeuge vorauszusehen

In diesem Rahmen ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung das legitime Interesse von FRAIKIN, eine Nachverfolgung des Fahrzeugs anzubieten;

Um die Geschäftsbeziehung zwischen FRAIKIN und seinen Dienstleistern, Lieferanten und Partnern zu verwalten

In diesem Rahmen ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitungen die Erfüllung des Vertrags zwischen FRAIKIN und seinen Dienstleistern, Lieferanten und Partnern;

Um Ihnen kommerzielle Informationen über FRAIKIN zu senden

In diesem Rahmen beruht die Verarbeitung auf dem legitimen Interesse von FRAIKIN, genauer gesagt auf seinem wirtschaftlichen Interesse, Ihnen Angebote zu übermitteln und Ihnen angepasste Dienstleistungen anzubieten;

Um Ihre Navigation auf den Websites zu analysieren und deren Nutzung zu verbessern

In diesem Rahmen ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung das legitime Interesse von FRAIKIN, genauer gesagt das wirtschaftliche Interesse von FRAIKIN, seine Websites und Dienstleistungen ständig zu verbessern und Ihre Bedürfnisse zu verstehen, um Ihre Erwartungen zu erfüllen; und das Kundenerlebnis zu personalisieren

Um Ihre Fragen und Beschwerden zu beantworten

In diesem Rahmen ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung entweder die Erfüllung des Vertrags, wenn die Anfrage mit der Vertragsbeziehung zwischen FRAIKIN und Ihnen in Zusammenhang steht, oder das legitime Interesse von FRAIKIN, insbesondere das wirtschaftliche Interesse, klar mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Bedürfnisse und Erwartungen zu verstehen;

Um Ihre Bewerbung zu bearbeiten

In diesem Rahmen ist die gesetzliche Grundlage die Verpflichtung, die aus dem französischen Arbeitsgesetzbuch Artikel L1221-6 hervorgeht und für die Durchführung der vorvertraglichen Maßnahmen und die Begründung des Vertragsverhältnisses zwischen FRAIKIN und den Bewerbern für eine Arbeitsstelle oder ein Praktikum notwendig ist.

9 Empfänger der erhobenen Daten

FRAIKIN gibt Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der anwendbaren Vorschriften nur an berechtigte und bestimmte Empfänger weiter.

FRAIKIN kann insbesondere den Unternehmen seiner Gruppe und seinen eventuellen Drittanbieter, die als Subunternehmer handeln, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten gewähren, um Leistungen für die Dienstleistungen und EDV-Anwendungen von FRAIKIN zu erbringen (insbesondere für Hosting, Speicherung, Analyse, Datenverarbeitung, Datenbankverwaltung und IT-Wartung). Diese Drittanbieter, die nur auf Anweisung von FRAIKIN handeln, haben nur Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, um die zum Zeitpunkt der Erfassung dieser Daten verfolgten Zwecke zu erfüllen, und unterliegen denselben Sicherheits- und Vertraulichkeitsverpflichtungen wie FRAIKIN.

Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten aus den folgenden Gründen weitergegeben werden:

Im Rahmen einer Fusion oder Übernahme von FRAIKIN oder eines Teils von FRAIKIN durch eine Drittpartei, womit Sie einverstanden sind;
Als Reaktion auf Gerichts- oder Verwaltungsverfahren jeglicher Art oder zur von den zuständigen Behörden geforderten Durchsetzung von Rechtsvorschriften;
Um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, um die Rechte und/oder die Sicherheit einer Person zu schützen, um die Rechte und das Eigentum von FRAIKIN zu schützen, einschließlich der Notwendigkeit, für die Einhaltung dieser Datenschutzpolitik zu sorgen und um Betrug, Sicherheitsprobleme oder technische Probleme zu verhindern;
Um gesetzlichen Verpflichtungen zur Übermittlung an Behörden nachzukommen.

FRAIKIN kann Ihre Informationen auch an autorisierte Dritte weitergeben, die als Verantwortliche für ihre eigene Datenverarbeitung handeln, wie z. B. Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, externe Auditoren…

10 Aufbewahrung von Daten

FRAIKIN speichert Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben und verarbeitet wurden, notwendig ist. FRAIKIN kann Ihre personenbezogenen Daten jedoch für einen längeren Zeitraum aufbewahren, um gesetzlichen Verpflichtungen und insbesondere den geltenden Verjährungsfristen nachzukommen.

Um eine angemessene Aufbewahrungsdauer für Daten festzulegen, verwendet FRAIKIN insbesondere die folgenden Kriterien:

Die Daten, die sich auf die Verwaltung der Geschäftsbeziehung mit den Kunden und mit den Lieferanten und Dienstleistern von FRAIKIN beziehen, werden für die gesamte Dauer der Vertragsbeziehung aufbewahrt und anschließend über einen Zeitraum gemäß den geltenden Verjährungsfristen archiviert;
Wenn Sie dem Erhalt von kommerzieller Werbung zugestimmt haben, speichert FRAIKIN Ihre personenbezogenen Daten, bis Sie Ihren Wunsch äußern, keine weiteren Mitteilungen mehr zu erhalten, oder 3 Jahre nach dem letzten Kontakt mit Ihnen ;
Bewerberunterlagen können bis zu zwei Jahre nach dem letzten Kontakt mit den Bewerbern aufbewahrt werden, es sei denn, die Bewerber stimmen einer längeren Aufbewahrungsfrist zu; in diesem Fall werden die Daten gemäß den geltenden Verjährungsfristen archiviert.

11 Sicherheit

Die Datensicherheit bezieht sich auf die Maßnahmen, die ergriffen werden, um die Daten vor folgenden Taten zu schützen: 

Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugte Offenlegung von übermittelten, gespeicherten oder verarbeiteten personenbezogenen Daten, unbefugter Zugriff auf solche Daten, egal ob zufällig oder unrechtmäßig;

Um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten, setzen FRAIKIN und seine Subunternehmer die technischen und organisatorischen Maßnahmen um, die unter Berücksichtigung des Wissenstands, der Kosten, der Art, des Umfangs, des Kontexts und der Zwecke der Verarbeitung geeignet sind, ein den Risiken angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten.

  Insbesondere und wann immer nötig wurden die folgenden Maßnahmen ergriffen: 

Einsatz von Mitteln zur Gewährleistung der ständigen Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit von Systemen und Verarbeitungen; 
Einsatz von Mitteln zur Wiederherstellung der Verfügbarkeit personenbezogener Daten und des Zugangs zu ihnen innerhalb eines angemessenen Zeitraums im Falle eines physischen oder technischen Vorfalls; 
Umsetzung eines Verfahrens, um die Wirksamkeit der technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung regelmäßig zu testen, zu analysieren und zu bewerten;
Einführung von Maßnahmen zur Sicherung der Flüsse und Speicherung: FRAIKIN verlangt von allen seinen Subunternehmern beim Austausch von Informationen über öffentliche Netzwerke die Verwendung von sicheren Netzwerkprotokollen. Insbesondere stützt sich der gesamte Informationsaustausch innerhalb des FRAIKIN-Netzwerks und mit seinen Subunternehmern auf Authentifizierungsmethoden, die auf der Verwendung von Zertifikaten basieren. Zum Schutz der Informationen und je nach Sensibilität können kryptografische Maßnahmen auf den Datenspeichern eingesetzt werden. Der Zugang zu den Datenspeichern ist gemäß den Richtlinien für die Zugangskontrolle beschränkt und wird durch ein sicheres Anmeldeverfahren kontrolliert. Darüber hinaus werden gemäß einer zwischen FRAIKIN und seinen Subunternehmern vereinbarten Sicherungspolitik regelmäßig Sicherungskopien erstellt und getestet.

So haben sich FRAIKIN und seine Subunternehmer mit geeigneten Mitteln ausgestattet, die dem Stand der Technik und den vorgeschriebenen Normen entsprechen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

 Wann immer dies erforderlich ist, sind die von FRAIKIN angebotenen Internet- und Extranetseiten und alle mobilen Anwendungen gesichert, insbesondere die Internetseiten durch ein „sicheres Hypertextübertragungsprotokoll“.

Die Seiten, auf denen Ihre personenbezogenen Daten erhoben werden, unterliegen zusätzlichen, verstärkten Sicherheitsvorkehrungen.

12 Rechte der betroffenen Personen

Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, und zwar:

Das Recht auf Information: Sie haben das Recht, in knapper, transparenter, verständlicher und leicht zugänglicher Form darüber informiert zu werden, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
Recht auf Zugang: Sie haben das Recht, (i) eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht, und, wenn sie verarbeitet werden, (ii) Zugang zu diesen Daten und eine Kopie davon zu erhalten.
Das Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten über Sie berichtigen zu lassen. Sie haben auch das Recht auf Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten, auch indem Sie eine zusätzliche Erklärung liefern.
Das Recht auf Löschung: In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dieses Recht ist jedoch kein absolutes Recht und FRAIKIN kann gesetzliche oder legitime Gründe haben, um diese Daten weiter zu speichern.

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In einigen Fällen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
Das Recht auf Übertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie FRAIKIN zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen weiterzugeben, ohne dass FRAIKIN Sie daran hindert. Dieses Recht gilt nur, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung oder auf der Erfüllung eines Vertrags beruht und diese Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Das Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, wenn diese Verarbeitung auf dem berechtigten Interesse von FRAIKIN beruht. FRAIKIN kann sich jedoch auf legitime und zwingende Gründe berufen, die eine Fortführung der Verarbeitung erfordern. Wenn Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Kundenwerbung verarbeitet werden, haben Sie das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung dieser Daten Widerspruch einzulegen. Sie können dieses Recht insbesondere in Anspruch nehmen, indem Sie auf den Link „Abmelden“ klicken, der am Ende der erhaltenen Nachrichten verfügbar ist.
Das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen: Sie haben das Recht, eine Aufsichtsbehörde (wie die CNIL in Frankreich) zu kontaktieren, um eine Beschwerde über die Praktiken von FRAIKIN in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten einzureichen.
Das Recht, Anweisungen bezüglich der Verwendung von Daten nach dem Tod zu übermitteln (dieses Recht gilt in Frankreich): Sie haben das Recht, FRAIKIN Anweisungen bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod zu erteilen.

Die betroffene Person kann auch aus legitimen Gründen gegen die Verarbeitung, Verbreitung, Übermittlung, Speicherung oder das Hosting der sie betreffenden Daten Widerspruch einlegen.

Für weitere Informationen über die Bedeutung von Rechten hat die CNIL eine Rubrik eingerichtet, die dem Verständnis von Rechten gewidmet ist: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.

Um die Rechte auszuüben, kann die betroffene Person den Datenschutzbeauftragten von FRAIKIN (DPO) kontaktieren. 

Der DPO ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Per E-Mail: dpo@fraikin.com
Per Post: Protection des Données à Caractère Personnel

FRAIKIN

9 Rue du Débarcadère

CS 80037

92707 COLOMBES Cedex

Um die Schritte zu erleichtern und insbesondere die Bearbeitungsfrist zu beschleunigen, fordert FRAIKIN jede betroffene Person auf, bei der Absendung eines Antrags auf Ausübung von Rechten:

Anzugeben, welche(s) Recht(e) sie ausüben möchte,
Ihre Namen / Vornamen / Kontaktdaten, an die sie die Antworten erhalten möchte, klar anzugeben,

Im Falle von Zweifeln an Ihrer Identität kann der DPO von FRAIKIN Sie um eine Kopie eines Identitätsnachweises bitten.  Diese Kopie wird so lange aufbewahrt, wie es für die Überprüfung Ihrer Identität notwendig ist; diese Dauer darf 30 Tage nicht überschreiten.

FRAIKIN verpflichtet sich, Ihnen innerhalb eines (1) Monats nach Erhalt des Antrags auf Ausübung Ihrer Rechte zu antworten, oder innerhalb von drei (3) Monaten im Falle eines komplexen Antrags.

Wenn Sie innerhalb der gesetzten Frist keine Antwort erhalten oder wenn Sie mit der Antwort, die Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde oder Reklamation an die Datenschutzbehörde, d. h. die CNIL, über den Link: https://cnil.fr/fr/plaintes oder per Post zu senden an die Adresse: 2 Place de Fontenoy 75007 Paris.

13 Übertragung von Daten

Soweit möglich, überträgt FRAIKIN keine personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union.

Für den Fall, dass sich die Übermittlung von personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union als unerlässlich erweist, um die von FRAIKIN angebotenen Dienstleistungen zu erbringen, verpflichtet sich FRAIKIN, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage geeigneter Garantien (insbesondere der Standardvertragsklauseln) zu gewährleisten.

14 Cookies

Sie werden darüber informiert, dass bei Ihren Besuchen auf den Internetseiten und im Extranet (Kundenbereich) von FRAIKIN Daten in Form von Cookies in Ihrem Browser gespeichert oder von diesem abgerufen werden können. Diese Informationen können sich auf Sie, Ihre Präferenzen oder Ihr Gerät beziehen und werden hauptsächlich verwendet, um sicherzustellen, dass die FRAIKIN-Websites und der Kundenbereich korrekt funktionieren.

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Es gibt verschiedene Arten von Cookies, die folgende Merkmale aufweisen:

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Wir weisen Sie darauf hin, dass FRAIKIN sich dafür entschieden hat, die Lösung Google Analytics nur auf seinen Websites (mit Ausnahme des Kundenbereichs) zu verwenden, und dass FRAIKIN gemäß den Empfehlungen der CNIL für die Erhebung Ihrer Daten einen Anonymisierungsfilter zwischengeschaltet hat, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten die Europäische Union nicht in einem Format verlassen, das von einem Informationssystem verwertet oder sogar einfach gelesen werden kann. Diese Technik wird als „Proxyfication“ bezeichnet. Betrifft nur die Webseiten und nicht den Kundenbereich.

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15 Überwachung der allgemeinen Datenschutzpolitik

Diese Politik, die auf den Websites der Unternehmen der FRAIKIN-Gruppe für alle zugänglich ist, wird regelmäßig aktualisiert, um die Entwicklungen in der Gesetzgebung und den Vorschriften sowie alle Änderungen in der Organisation der FRAIKIN-Gruppe oder in den Angeboten, angebotenen Produkten und Dienstleistungen zu berücksichtigen. Wir bitten Sie, sie regelmäßig aufzurufen.

Allgemeine Politik zum Schutz personenbezogener Daten, aktualisiert am 25. April 2023